El uso de la Inteligencia Artificial en el estudio contable

La inteligencia artificial (IA), en especial aquella basada en los grandes modelos de lenguaje (o LLM por sus siglas en inglés), es probablemente la innovación tecnológica más importante que estamos viendo en el presente. De la misma forma que la popularización de internet transformó nuestra forma de vivir y trabajar, la IA llegó para replantear nociones cotidianas a un ritmo sorprendente.

Pero a pesar de haber generado innumerables titulares en los últimos meses, la IA no es un hallazgo reciente sino tecnología que se ha utilizado durante décadas. En Thomson Reuters, nuestra estrategia de IA generativa apuesta a transformar el futuro de las profesiones mediante inversiones muy significativas en tecnología, alianzas y adquisiciones que mantengan a nuestros productos a la vanguardia, y el desarrollo de conocimiento y habilidades en las últimas innovaciones. La IA generativa ya forma parte de nuestros procesos internos para brindar una experiencia mejorada a empleados y clientes; y en propuestas comerciales que automatizan tareas, facilitan la búsqueda de contenido y amplían la capacidad de análisis. Estos usos de la IA optimizan la realización de tareas rutinarias y permiten enfocar esfuerzos en actividades de mayor valor agregado para elevar el desempeño profesional.

Sabiendo que la IA continuará impulsando cambios transformacionales, nos propusimos entender su impacto en los negocios y profesiones de nuestros clientes a través del informe “Futuro de los Profesionales” que se basa en una encuesta realizada a más de 1.200 profesionales contables, fiscales y legales alrededor del mundo que se desempeñan tanto en firmas profesionales como en departamentos corporativos.

El análisis de los resultados se organiza alrededor del impacto de la IA en tres ejes: la productividad para lograr mayor eficiencia; una nueva propuesta de valor que potencie al talento humano y evolucione los modelos de negocios; y la responsabilidad para generar confianza, fomentar la adopción y construir una base sólida que permita a los usuarios aprovechar realmente la oportunidad de sus inmensas capacidades.

Entre los profesionales contables destaca el optimismo general sobre el surgimiento de la IA, en mayor medida entre quienes se desempeñan en corporaciones. Por ejemplo, perciben un incremento en la automatización, sobre todo en las áreas de risk management, y una reducción en auditorías y multas; sumado a un claro interés por mantenerse al día con cambios regulatorios. Aspiran también a que la utilización de IA reduzca errores humanos y aporte mayor precisión, devolviendo más tiempo para tareas estratégicas, posicionándolos en un rol consultivo generador de nuevas fuentes de ingreso, otorgando mayor satisfacción profesional y permitiendo un mejor balance entre vida laboral y personal.

El sector demuestra predisposición y flexibilidad para incorporar nuevas tecnologías a la práctica profesional. La IA otorga la capacidad de procesar grandes cantidades de información en apenas segundos, pero la interpretación de los resultados y el asesoramiento de calidad, continúan siendo tareas exclusivas de los profesionales.

No cabe duda de que la IA utilizada a gran escala impulsará cambios significativos, y la mayoría de los profesionales encuestados afirmaron que esperan que estos cambios sean mayoritariamente positivos, tanto desde un punto de vista operativo como en la demanda general de sus competencias. Para aprovechar todas las oportunidades que ofrece la IA, es necesario articular claramente su papel: qué tareas rutinarias podrían o deberían automatizarse, cuáles pueden ser realizadas únicamente por máquinas y cuáles requieren de participación o supervisión humana. Esto será clave para hacer evolucionar la forma de trabajar de los profesionales y el tipo de trabajo que realizan.

Del mismo modo, los líderes deben llevar a cabo una evaluación exhaustiva de sus ventajas competitivas y áreas de mejora, teniendo en cuenta su cartera de clientes y las capacidades de talento dentro de su organización. Luego, deben identificar las mayores oportunidades que presenta la IA para el crecimiento de su negocio e impulsar la acción. En América Latina, nueve de cada diez profesionales encuestados, cree que la IA traerá nuevos desafíos. Y un tercio de ellos reconoce una empinada curva de aprendizaje.

Probablemente, el profesional contable cambie en los próximos 20 años más de lo que ha cambiado en los últimos 70. La tecnología tendrá un rol crucial en dar forma al “Contador del Futuro”, pero a la vez se verá apuntalada por la modernización de los cursos universitarios y de enseñanza superior, el incremento de prácticas profesionales y puntos de entrada diversos.
Contrariamente a la creencia de que la IA nos reemplazará, la automatización y las tareas realizadas por profesionales no tradicionales serán fuente para nuevos puestos de trabajo que otorguen mayor satisfacción a quienes las realizan, enriqueciendo sus capacidades y potencial para brindar servicios profesionales de calidad y mejorar su bienestar personal.

El informe “Futuro de los Profesionales” está disponible para descarga gratuita.