Juan Pablo Darú es el jefe del Departamento de Calidad y a continuación da detalle de las principales tareas que se realizan en el sector de la mano de sus dos asesores, Camila Scaglia y Claudio Viveros.
El Departamento de Calidad tiene como misión mejorar la experiencia de la Comunidad UP; principalmente en los procesos relacionados con la atención administrativa y la gestión de sistemas. Para poder conocer y llevar a cabo un análisis en búsqueda de esas mejoras, se realizan y utilizan constantemente encuestas de satisfacción y atención de no conformidades, con el fin de evaluar modificaciones en los procesos.
Por otro lado, es el departamento encargado de coordinar las solicitudes de mejoras que surgen de los departamentos de la Dirección General Administrativa (DGA) en los sistemas y la comunicación en general con la Dirección de Tecnología. Para finalizar, se encargan de la gestión de los usuarios de todos los alumnos y empleados de la Universidad.