RESPALDAR CLIENTES
Gestión de la reputación empresarial mediante la investigación de un caso negativo. Identificación de estrategias de prensa y difusión para el desarrollo de un plan que revierta la situación y mejore la imagen y la reputación de la empresa. Incluye la presentación de historias inspiradoras de empleados, clientes o personas vinculadas a la empresa para resaltar los valores y el impacto positivo de la organización.
CONTENIDOS MÍNIMOS
• Introducción a la opinión pública. • Concepciones de Habermas, Luhmann y Neumann. • Las teorías de la comunicación y la opinión pública. • Los medios de comunicación y la construcción de la opinión pública. • Nuevos medios en la conformación de la opinión pública. • El lobbying. • La comunicación política. • La investigación de la opinión pública. • Herramientas de gestión mediática offline y online.
Esta asignatura pertenece al área Comunicaci�n Corporativa y Empresaria.
Esta asignatura tiene como correlativa Relaciones Públicas II (020537).