“Cuando comenzamos con el proyecto Sofi Klei, no existía ninguna marca latinoamericana que venda únicamente a través de internet”, dice Lucas Benzadon acerca de Sofi Klei, el proyecto online de maquillajes y artículos de belleza. ”Tampoco conocíamos marcas del exterior que lo hagan, partimos de la base de armar un modelo de negocio descentralizado (que pueda operarse desde cualquier lugar) con la posibilidad de hacer envíos a todo el país”, agrega acerca del modelo de negocio.

“Mi socia fue toda su vida fánatica del maquillaje y siempre soñó con tener un línea propia. Yo tenía el deseo de armar un e-commerce porque entendí que era una tendencia mundial, y me motivaba mucho la idea de generar una comunidad, pensar estrategias de marketing para una marca propia, teniendo en cuenta que había trabajado en agencia de publicidad pensando para otras marcas.”

Benzadon dice que es un negocio prácticamente digital. “Nació apoyándose en Instagram. Hay muchos procesos automatizados. Y permanentemente estamos innovando, porque la tecnología avanza a pasos agigantados y lo que hoy es novedad en seis meses quedo viejo.” En tiempos de pandemia, para Sofi Klei la intención es ampliarse a nuevos mercados. Una marca construida por y para su comunidad “Con #SofiKleiGang todo lo que hacemos lo ponemos en votación y son los seguidores de la marca quien van decidiendo el camino.”

Para ellos el concepto de innovación significa adaptarse a las circunstancias a un ritmo acelerado. “Si hacés algo y funciona espectacular, pero ya hay que estar pensando en lo siguiente. Hoy por hoy hay mucha visibilidad, las estrategias salen a la luz y en cuestión de minutos otros ven lo que hacés y lo replican” dicen en el equipo. “Siempre hay que buscar nuevas ideas, más allá del resultado. No funcionó, a otra cosa. ¡Funcionó, a otra cosa también!