"Disfruté el desafío de participar de Innovation Lab, de IBM" dice el estudiante Mauricio Medina. "No sólo por el framework de Enterprise Design Thinking sino por la Cultura Garage del taller que recuerda a los Hackathon, dónde uno se encuentra con gente dispuesta a participar y compartir conocimientos de los más diversos puntos de vista y disciplinas, todo en sintonía para un mismo fin. La experiencia en un EDT siempre es sumamente enriquecedora." Para Medina, la mezcla de creatividad, desafío y exigencia solo trae crecimiento e innovación.

El equipo de Mauricio Medina creó Farmacity Experience, un conjunto de propuestas de revalorización de la experiencia de comprar en tienda, una búsqueda para que madres con hijos tengan una mejor experiencia de compra. "La naturaleza de la compra en Farmacity es extensa porque posee doble fila de espera. Lo que hace que los niños se aburran, se inquieten y quieran tocar las cosas de las góndolas que les resultan atractivas. Utilizamos una App para este fin, pero es tan solo una herramienta para solucionar los problemas detectados."

Si bien se inspiraron en Candy Crash, Pokémon Go y los sistema Fast Pass de Disney Parks, no llegaron a estas soluciones desde un punto de vista tecnológico sino de experiencia de usuario, "la posibilidad de solucionar estos problemas con una app se relaciona íntimamente con el vínculo tecnológico que existe entre un usuario y su celular, situación que sin duda tiene que ver con las posibilidades de conexión social y con el entorno surgidas de las nuevas tecnologías." El proyecto surge del ejercicio de Enterprise Design Thinking para solucionar problemas de usuarios específicos de Farmacity, quienes actualmente tienen acceso al proyecto y está a disposición para su uso.

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