Del valor al impacto: creando experiencias de cliente que generan resultados
La Facultad de Negocios invita a participar al seminario Del valor al impacto: creando experiencias de cliente que generan resultados, a cargo de Darío Treco, fundador de Databrain.
Fecha: martes 29 de octubre de 18 a 19 hs.
Modalidad: online, a través de un link facilitado por la UP.
En el panorama empresarial actual, la ciencia del cliente emerge como una disciplina transformadora que está redefiniendo la manera en que las organizaciones abordan la experiencia del cliente. Esta innovadora metodología fusiona psicología, economía conductual y toma de decisiones para obtener insights profundos sobre el comportamiento humano. En un mercado cada vez más competitivo, la capacidad de diseñar, comunicar y entregar experiencias de cliente más significativas se ha convertido en un diferenciador clave para las empresas que buscan destacar.
Contenidos:
● Introducción: La Ciencia del Cliente como Ventaja Competitiva
● Fundamentos de la Experiencia del Cliente
● Descubriendo las Motivaciones del Cliente
● Diseñando para el Valor del Cliente
● Construyendo Experiencias Impactantes
● Cultivando la Lealtad del Cliente
● Conclusión y Llamado a la Acción
Expositor: Darío Treco, fundador de Databrain. Profesor. Apasionado profesional del marketing, especializado en neuromarketing, investigación y ciencias del consumidor. Como docente combina contenido científico con pensamiento innovador para inspirar y capacitar a la próxima generación de expertos en marketing.
Actividad no arancelada, requiere inscripción previa.
