DESIGN THINKING

22, 23 y 24 de septiembre de 2020 de 9 a 17 hs | Arancel:$10.700

El Design Thinking se encuentra entre los modelos más eficaces para la innovación en productos, servicios y negocios. Desarrollado por IDEO, una de las principales compañías de diseño con sede en San Francisco, el pensamiento de diseño permite descubrir necesidades insatisfechas de las personas y aplicar soluciones técnicamente factibles y económicamente viables en ámbitos muy amplios, desde la tecnología y el diseño hasta los recursos naturales y la salud.

Objetivos
- Presentar el proceso de Design Thinking sus conceptos fundamentales, etapas y técnicas principales.
- Guiar a los asistentes a través de cada una de las 5 etapas que conforman un proceso de innovación.
- Realizar actividades prácticas para relevar problemas, definirlos de forma accionable, idear soluciones de manera colaborativa y poner a prueba dichas soluciones en el campo.
- Incorporar técnicas y modelos para relevar un problema desde la perspectiva de las personas involucradas, diseñar soluciones en equipo, prototipar productos y servicios en el mundo físico y probarlos con personas reales.

GESTIÓN DE EQUIPOS Y PROYECTOS DE UX

27, 28 y 29 de octubre de 2020 de 9 a 17 hs | Arancel: $10.700

La necesidad de brindar experiencias amigables, intuitivas y de alto valor para los usuarios se ha convertido en un objetivo estratégico para la mayoría de las organizaciones. En este nuevo contexto, necesitan contar con profesionales capaces de gestionar proyectos de User Experience (UX) que tengan un impacto tangible para el negocio. En este programa se brindan los conceptos y las herramientas necesarias para que los profesionales de áreas como sistemas, diseño, marketing, comunicación o publicidad puedan adquirir las habilidades necesarias para formar y liderar equipos y proyectos de User Experience.

Objetivos
- Proveer estrategias para una correcta articulación entre el campo de User Experience y las áreas existentes dentro de una organización.
- Brindar herramientas de autodiagnóstico para identificar las estrategias de UX más efectivas para cada tipo de organización.
- Desarrollar capacidades de planificación y gestión de proyectos de User Experience.
- Brindar métricas cuantitativas para la evaluación de proyectos.
- Definir un proceso colaborativo de creación de productos y servicios entre las áreas de negocio, diseño y desarrollo.

SERVICE DESIGN

24, 25 y 26 de noviembre de 2020 de 9 a 17 hs | Arancel: $10.700

El Diseño de Servicios constituye la última frontera del Diseño como una disciplina aplicada a la resolución de problemas de negocio con un enfoque centrado en las personas. Es un proceso que trasciende el diseño de interfaces digitales, productos físicos o experiencias en puntos de contacto para atacar el diseño de ecosistemas complejos donde se combinan personas, productos, procesos y espacios en un conjunto de interacciones (online y offline) en múltiples canales a lo largo de un período de tiempo.

Objetivos
- Presentar el proceso de Diseño de Servicios sus conceptos fundamentales, etapas y técnicas principales.
- Guiar a los asistentes a través de cada una de las etapas que conforman el proceso modelo de Diseño de Servicios.
- Realizar actividades prácticas para relevar problemas, definirlos de forma accionable, idear soluciones de manera colaborativa y poner a prueba dichas soluciones en el campo.
- Incorporar técnicas y modelos para relevar un problema desde la perspectiva de las personas involucradas, diseñar soluciones en equipo, prototipar servicios en el mundo físico y probarlos con personas reales.